Seit 2017 ist es möglich, fachärztliche Visiten und diagnostisch-instrumentelle Leistungen über die Landesvormerkungsstelle vorzumerken. Waren es anfangs noch sechs Leistungen, die gebucht werden konnten, so sind es heute schon über 55. Die sieben Vormerkstellen in den einzelnen Gesundheitsbezirken wurden zu einem einzigen Callcenter mit zwei Sitzen in Bozen und Vahrn zusammengefasst und das Personal aufgestockt.

Die Anzahl von Anrufen ist enorm angestiegen, sie betrug im Jahr 2021 durchschnittlich 2.097 pro Tag, mit einer Steigerung von 80% allein in den letzten zwei Jahren. Um die Kontaktaufnahme zum Südtiroler Sanitätsbetrieb für die Bürgerinnen und Bürger zu erleichtern, wird jetzt eine neue einheitliche Vormerknummer aktiviert, die 100 100. Sie funktioniert mit jeder der vier Südtiroler Vorwahlen.

Die bisherigen sechs E-Mail-Adressen für die Vormerkung werden ebenfalls abgeschafft und durch eine einzige, landesweit gültige ersetzt: vormerkungen@sabes.it. Immer beliebter wird auch die Vormerkung, Verschiebung oder Absage über die Web-App „Sanibook“. Vormerken kann man sich überdies an den Multifunktionsschaltern in den Krankenhäusern und einigen Gesundheitssprengeln. Und schlussendlich gibt es jetzt auch den Chatbot, einen virtuellen Assistenten, mit dem Informationen über Reservierungen und Verschiebungen eingeholt bzw. Absagen getätigt werden können. Dieser wird in den kommenden Jahren noch ausgebaut.

Hier zusammenfassend die Möglichkeiten der Terminvormerkung im Südtiroler Sanitätsbetrieb:

telefonisch:
0471 100 100
0472 100 100
0473 100 100
0474 100 100

E-mail: vormerkungen@sabes.it

Web oder App: sanibook.sabes.it

am Schalter: Kassadienst Multifunktionsschalter

Weiterhin aufrecht bleibt die Vormerknummer für die Präventionsleistungen: 0472 973850, E-Mail: elvs-vorsorge@sabes.it