„Es sind nicht immer die großen Probleme, die die Anrufenden ansprechen. Gerade an den Feiertagen, an Weihnachten und Neujahr, melden sich Menschen, die einfach froh sind, dass jemand ein bisschen Zeit für ein Gespräch hat, die vielleicht auch über die kleineren feiertäglichen Spannungen zuhause reden und Luft ablassen möchten oder die gerade an Weihnachten Verwandte vermissen, die weit entfernt wohnen“, sagt Monika Steger, die Leiterin der Caritas Telefonseelsorge. Auch die Pandemie sei mehr denn je ein großes Thema. „Viele Menschen machen sich große Sorgen wegen der Spaltung, die derzeit durch die Gesellschaft geht. Sie wissen nicht, wie sie damit umgehen sollen. Gar einige haben auch Angst, dass langjährige Freundschaften und Beziehungen innerhalb der Familie zerbrechen könnten“, berichtet Monika Steger.

Unter der anonymen Fixtelefonnummer 0471 052 052 können sich Menschen ihre Sorgen und Ängste, ihren Frust und Kummer von der Seele reden oder die Gelegenheit nutzen, mit einem neutralen Außenstehenden im Schutz der Anonymität eine größere oder kleinere persönliche Frage zu klären. Für alle, die lieber schreiben als reden, steht die Onlineberatung unter telefonseelsorge-online.bz.it zur Verfügung.