In Südtirol werden 11.000 Personen zu Hause gepflegt, das sind 70 Prozent der Pflegebedürftigen. Wenn die Familien die alten Leute nicht selbst betreuen können, müssen sie diese entweder im Altenheim unterbringen oder jemanden dafür engagieren. Neben dem Hauspflegedienst der Sozialsprengel können sie sich dann eine stundenweise Betreuung oder eben eine der sogenannten „Badanti“ organisieren.

Alle zwei Wochen tauscht sich Zuzana mit einer anderen Pflegerin ab und fährt zusammen mit einem Dutzend anderer in einem slowakischen Shuttle zehn Stunden lang nach Hause. Dort bleibt sie zwei Wochen, bevor es wieder nach Südtirol geht. So wie Zuzana geht es vielen Frauen aus Kroatien, Serbien, der Slowakei und Polen, die in Südtirol als „Badanti“ tätig sind. Sie kümmern sich in einer 24-Stunden-Betreuung um die alten Leute, die von ihren eigenen Familien nicht betreut werden können. Um diese zu gewährleisten, ziehen die Frauen direkt im Zuhause der pflegebedürftigen Person ein und geben damit den Großteil ihrer Privatsphäre ab. Außer einem Zimmer und zwei Zimmerstunden am Tag bleibt ihnen nicht viel. Die restliche Zeit müssen sie nämlich rund um die Uhr abrufbereit sein. Konditionen, für die man als Südtiroler hierzulande niemals in ein fremdes Haus ziehen würde. Einheimische „Badanti“, die eine 24-Stunden-Betreuung leisten, gibt es deshalb bisher noch keine.

„Wenn man geschieden ist und der Ex-Mann kein Geld bezahlt, muss man schauen, zu überleben“, sagt Zuzana und zuckt mit den Schultern. Ihr blieb vor zwölf Jahren nichts anderes übrig, als von zu Hause weg zu gehen. Trotz Matura an einem Gymnasium würde sie für einen Job daheim nicht mehr als 300 bis 500 Euro im Monat kriegen. Das reicht niemals für Essen, Miete und Nebenkosten. Auch nicht in der Slowakei.

In Südtirol kostet eine „Badante“ im Monat ohne Kost und Logie etwa 1.700 Euro. Je nach Pflegestufe der zu pflegenden Person ist ein Teil dieser Kosten durch das Pflegegeld vom Land gedeckt. Das ist aber auch schon alles. Für mehr fühlt sich die Abteilung Soziales der Provinz Bozen momentan nicht verantwortlich. „Nicht alles muss unbedingt öffentlich abgewickelt werden, um gut zu funktionieren“, meint Luca Critelli, Abteilungsdirektor für Familie, Soziales und Gemeinschaft. „Vom Land wurde zu dieser Thematik noch kein konkretes Angebot geschaffen, obwohl es da noch viel Bedarf gäbe“, sagt hingegen Ursula Thaler. In ihren Augen bestehe die Lösung nämlich nicht darin, das ganze Feld der „Badanti“ einfach der Privatwirtschaft zu überlassen. Die Frau mit dem orangenen Lockenkopf und den strahlend blauen Augen ist Geschäftsführerin von humanitas24. Die Sozialgenossenschaft in der Bozner Perathonerstraße gibt es mittlerweile so lange wie Zuzana als Pflegerin, zweieinhalb Jahre. Weil Thaler zwölf Jahre lang als Einsatzleiterin im Hauspflegedienst tätig war, hat sie die Lücken im System erkannt und schließlich versucht, diese selbst zu stopfen.

Anbieter von hauseigenen Pflegediensten gibt es in Südtirol viele, manche haben sich spezialisiert und arbeiten zum Beispiel vorwiegend mit deutschsprachigen Pflegerinnen. Humanitas24 will mit einer speziellen Vermittlungsstruktur von zwei Seiten aus der Masse der Agenturen herausstechen. Einerseits sammelt die Sozialgenossenschaft Anfragen von pflegebedürftigen Südtiroler Familien und auf der anderen Seite Vorstellungsbögen von ausländischem Pflegepersonal. Schließlich bringt humanitas24 die Nachfrage mit dem passenden Angebot zusammen und schafft so die geeigneten Bedingungen für eine gute Zusammenarbeit. Vermittlung, Anstellung, Arbeitsvertrag und die monatliche Lohnabrechnung laufen so bei der Sozialgenossenschaft zusammen. 

Allein die Sozialgenossenschaft humanitas24 beschäftigt an die 100 Frauen, die in ganz Südtirol verteilt als Pflegerinnen arbeiten. Jede von ihnen kommt aus dem Ausland. Eine genaue Zahl der „Badanti“, die hierzulande arbeiten, haben jedoch weder das Statistikamt ASTAT, noch die verschiedenen Sprengel im Lande. Der Schwarzmarkt sei nämlich weiterhin groß, bedauert Thaler. Die Regelung über eine öffentliche Institution, die sich der Frauen annehmen würde, könnte diesem Problem bestimmt Abhilfe schaffen. „Es kann nicht immer jede Verantwortung auf die öffentliche Hand abgeschoben werden“, meint hingegen Critelli, „in diesem Fall sind auch die Familien in die Verantwortung zu ziehen.“

Zuzana selbst habe noch nie schwarz gearbeitet und auch kein Angebot dazu bekommen. Mittlerweile steht sie bereits bei der vierten Familie unter Vertrag. Ihre Erfahrungen als „Badante“ waren jedoch auch nicht immer nur positiv. Für drei Monate hat sie zum Beispiel eine Frau mit Alzheimer betreut. „Da war ich psychisch am Ende“, meint Zuzana. Schläge, Bisse und Schreie von der Frau gehörten zur Tagesordnung. Sich zu beherrschen, falle da manchmal schwer. Und das obwohl bei der Frau in hellen Momenten Tränen in den Augen und Reue zu sehen waren. Die psychische Last einer solchen Arbeitssituation musste Zuzana aber alleine meistern. Obwohl Critelli sagt, dass es wichtig sei „nicht nur eine Vermittlung, sondern eine Begleitung in allen Phasen zu gewährleisten.“ Trotzdem bietet das Land den „Badanti“ hier keine Anlaufstelle.
„Das Schlimmste für mich ist, mir vorzustellen, wie ich einmal so ende“, meint Zuzana. Wenn sie von der Krankheit spricht, schießen ihr Tränen in die Augen. Sie presst ihre Lippen aneinander und sticht sich ein letztes Stück Kuchen ab, bevor sie zur nächsten Schicht aufbricht. „Aber was wäre mit diesen Leuten, wenn wir nicht da wären?“